Очень часто мы путаем лидерство с должностью или положением и полагаем, что авторитета лидера достаточно, чтобы менять других. Это не совсем так, утверждает Роберт Квинн из Школы бизнеса университета Мичигана. В своей новой книге "Building the Bridge as You Walk on It: A Guide for Leading Change" исследователь утверждает, что половина всех попыток организационных изменений проваливается из-за неэффективной смены лидерства и неспособности распознать, что любой человек, приветствующий глубокие перемены, может стать лидером, вовлекающим других принять участие в процессе изменения.
Чтобы объяснить свое открытие, Квинн разработал две концепции лидерства: лидерство в нормальном и фундаментальном состоянии. По его словам, большинство людей, вне зависимости от их положения, проводят большую часть времени в нормальном состоянии. И хотя они могут утверждать, что стремятся изменить какие-либо нежелательные условия, на самом деле, все их помыслы сосредотачиваются на удобстве (движение по пути наименьшего сопротивления), реагировании на внешние стимулы (уступки существующему социальному давлению), эгоцентризме и нейтрализации внешних сигналов, побуждающих к переменам.
Когда человек сталкивается в кризисом, и вынужден пойти на глубокие личностные изменения, ему придется двигаться вперед бесконтрольно. При этом люди обычно переходят из нормального состояния в альтернативное, в котором их внимание сосредотачивается на результатах, большее влияние обретают внутренние стимулы, они открываются внешним сигналам и действуют с мыслью о других. Когда человек совершает этот переход, у них возникают необычные ощущения. По словам Квинна, они становятся более сконцентрированными, чувствуют себя более цельными, более связанными с другими и ощущают увеличение осведомленности и обучаемости. Они больше позволяют себе и чувствуют себя более влиятельными, чем когда-либо прежде.