29.10.2024

Как записать профессиональное автоответное сообщение и голосовое приветствие

Приятно, когда вместо привычных гудков вам говорят, что рады вашему звонку. В век современных технологий организации активно используют систему автоматизации процессов, происходящих во время звонков. Использование автоответчиков позволяет координировать рутинные процессы и в то же время повышать качество обслуживания.

Первое впечатление всегда было и остается решающим, поэтому приветственная речь имеет большое значение, целью которого является удержать внимание. Где записать автоответчик на телефон для организации? Такие компании можно найти на просторах Интернета, например, компания Аудиоград вот уже более 25 лет создает аудиоролики, голосовые приветствия и озвучки, помогая в реализации товаров и услуг по всему миру. В таких компаниях команда профессионалов поможет записать голосовое приветствие для компании онлайн. Быстро и качественно, а главное доступно каждому!

Для того, чтобы грамотно оформить приветственное сообщение, которое будет выгодно отличать компанию от других ivr конкурентов, необходимо учесть ряд обязательных нюансов.

Структура голосового сообщения

При составлении текста приветственного сообщения можно ориентироваться на следующую структуру:

1. Визитка. Человек должен сразу понять, по какому адресу он попал. Поэтому первым делом должно прозвучать приветствие, название фирмы и ее слоган.

2. Навигация. Нужная информация об основных отделах компании поможет человеку быстро сориентироваться.

3. Ожидание. Далее, если оператор сразу не может ответить, необходимо озвучить просьбу об ожидании и сроки. Лучше если у звонившего будет возможность заказать обратный звонок или оставить голосовое сообщение.

Секреты оформления записи на автоответчик

Для того, чтобы текст не звучал шаблонно следует поработать над его оформлением по следующей схеме:

• выберем голос диктора. Выбор определяет портрет потенциального покупателя и особенности продукта. Так о технических новинках или запчастях для авто уверенно расскажет мужской голос, о косметике поговорит женский, об игрушках звонкий детский голосок.
• добавим музыки и звуков. Согласитесь, слушать приветствие под знакомую мелодию гораздо приятнее. Также некоторые компании в зависимости от своего рода деятельности используют различного рода звуки. Например, для банковских организаций уместны звуки звенящих монет, для сети ресторанов звуки приготовления пищи и т. д.
• пошутим или добавим креатива. В большинстве своем люди ценят нотки юмора, несмотря на стандартность фраз. Сегодня даже банковские организации при всей своей серьезности пытаются включать шутки в рекламные ролики, потому что это работает. Уйти от шаблонных фраз поможет оригинальный подход, например стоит учитывать сезон, праздники, время суток. Пожелание с новым годом или напоминание о том, что в холодную погоду стоит тепло одеваться, помогут расположить людей в свою пользу.
• краткость-сестра таланта! Также для увеличения процента клиентов, которые дождались соединения, нужно строить фразы так, чтобы они звучали по существу. Записать автоответчик для компании можно, используя краткие и емкие предложения

В заключение еще раз отметим важную роль голосового приветствия, которое служит для информирования о деятельности компании и сокращения времени обработки звонка. В результате увеличивается пропускная способность клиентов и, следовательно, растет прибыль фирмы.