27.07.2022

История клининговых услуг: вчера и сегодня

Новый век ставит перед человеческим обществом новые задачи, а вчерашние открытия становятся привычными. Так, клининг появился не так давно с исторической точки зрения, лишь в конце девятнадцатого - начале двадцатого веков, но в современном мире без него не обойтись. Например, уборка гостиниц не всегда поручается персоналу, все чаще нанимают клининговую компанию, в работе которой используются последние достижения науки и техники.

Именно способность клининговых компаний следить за тенденциями в развитии приборов и чистящих веществ является одной из причин их популярности в наше время. Такие компании своевременно обучают своих сотрудников, на что вряд ли пойдут фирмы, гостиницы или кинотеатры, которые не будут тратить средства и время на уборщиц.

Очень зря! Ведь в сфере услуг выигрывают те, кто готов предоставить лучшие услуги клиентам, а чистота является важной составляющей множества различных заведений. Например, качественно выполненная уборка сразу бросится в глаза новым постояльцем гостиницы или клиенту массажного кабинета.

Исторически сложилось, что сначала появились люди, которые предлагали услуги по уборке фасадов зданий, мытью окон и остальным занятиям вне помещений. В семнадцатом веке на территории современной Германии между городами и поселениями путешествовали работники на повозках, в которые были сложены лестницы, щетки и прочий нехитрый инвентарь. Именно в этих людях исследователи видят предшественников специалистов по клинингу.

Внутри помещений стали убирать приглашенные уборщики только в девятнадцатом веке - с развитием городского населения. И родиной клининга считается, прежде всего, Великобритания, хотя это спорный вопрос, в котором еще не до конца разобрались историки.

https://www.pexels.com/ru-ru/photo/38325/

Толчок для развития клининговых услуг дал научно-технический прогресс, а точнее, изобретение следующих приборов:

• пылесос;
• поломоечная машина;
• полотер;
• парогенератор и тому подобное.

Одновременно было не обойтись без новых, на тот момент, химических средств, без которых была бы невозможно химчистка или промышленная стирка.

В современных клининговых компаниях техники гораздо больше, ведь они оказывают услуги не только в помещениях, но и на фасадах зданий и на вокруг них. И это не нужно забывать, что помимо уборки жилищ, гостиниц и офисов, которые все таки похожи по устройству помещений, клининговые услуги заказывают торговые центры, аэропорты, вокзалы и даже заводы.

https://www.pexels.com/ru-ru/photo/3681787/

Такие пространства без профессиональной техники не очистить от загрязнений, в таких случаях без новейших приборов не обойтись.

Возвращаясь к профессиональной уборке помещений в гостинице или отеле, нужно обратить внимание, что у таких клининговых услуг есть особенность. В отличие от других видов клининга, гостинице уборка требуется всегда, причем бывает она разнообразной. Выделяют основные виды клининговых услуг в гостинице:

• экспресс-уборка - часто вследствие случайных происшествий или поломок;
• ежедневная уборка;
• генеральная уборка.

И если к этому прибавить, что специалисты должны соблюдать тишину и психологический комфорт постояльцев, то клининговые услуги в гостинице не так просты, как кажется на первый взгляд. Высококвалифицированные работники в этой сфере ценятся особенно высоко, и неудивительно, что они работают в клининговых компаний с отличной репутацией, таких как "Cleaning Line".

Зачастую гостиницам еще необходим клининговый менеджер, который способен направлять специалистов в то место, где уборка по-настоящему необходима.

Люся Елисеева